Описание проблемы

После идентификации личности в приложении IDPoint ничего не происходит.
Процесс останавливается после получения сертификата физического лица.

А на странице выпуска более 10 минут отображается «Текущий статус: Ожидание создания подписи в приложении IDPoint»

Решение

Необходимо сбросить процесс идентификации личности на смартфоне и начать заново.
Для этого выполните следующие шаги:

1. Удалите приложение IDPoint со смартфона
2. Введите тот же номер телефона в форму ещё раз и нажмите кнопку «изменить»
3. Обязательно дождитесь новой СМС и проведите идентификацию ещё раз. Получение новой СМС означает что аккаунт создан заново и можно повторить попытку идентификации ещё раз