При попытке продлить заканчивающийся сертификат пользователь получает отказ и сообщение о том, что подача заявлений недоступна:
Подача заявлений на изготовление сертификата КЭП недоступна.
Повторите попытку формирования заявления позднее
Обычно это связано с проблемами в работе личного кабинета на стороне налоговой. Вы можете написать обращение в службу поддержки ФНС. Но если нет времени и желания разбираться с налоговой, то предлагаем перевыпустить сертификат через сервис доверенного УЦ ФНС.
Предлагаем перевыпуск сертификата выданного ФНС через сервис доверенного УЦ ФНС. В результате перевыпуска вы получите такой же сертификат ЭП, как если бы лично обратились в ФНС. Процедура перевыпуска занимает около 20-30 минут.
Если перевыпустить КЭП не получится, то оплата возвращается!
Если вы оформляли ЭП через нас, для вас техподдержка бесплатная
Платная техподдержка, если вы получили электронную подпись в ФНС или другом удостоверяющем центре
Позвоним, выслушаем и подберём услуги под ваши потребности!
2 комментария
Перевыпустила через ваш сервис за 2 часа всё получилось. Спасибо! Оставалось 2 дня а я за границей
Спасибо за обратную связь.
Да, в данный момент время проверки документов увеличено в связи с техническими работами и задержками в получении ответов о действительности данных. Поэтому 2 часа, обычно намного быстрее