Можно получить новый сертификат ЭП удалённо через идентификацию личности с помощью приложения Госключ (через биометрический загранпаспорт или подтверждённую биометрию в ЕБС).

Можно удалённо получить сертификат физического лица, при наличии действующего сертификата индивидуального предпринимателя или руководителя юридического лица.

Если перечисленные выше варианты не подходят, то остаётся только получение нового сертификата через визит в офис.