При попытке продлить заканчивающийся сертификат пользователь получает отказ и сообщение о том, что подача заявлений завершилась с ошибкой:
Отправка заявления завершилась с ошибкой.
Повторите отправку позже
Это связано со массовым сбоем в работе сервиса ФНС по перевыпуску сертификата электронной подписи.
Предлагаем удалённо перевыпустить сертификат через сервис доверенного УЦ ФНС.
В результате перевыпуска вы получите такой же сертификат ЭП, как если бы лично обратились в ФНС. Процедура перевыпуска занимает около 20-30 минут.
Если по каким-либо причинам перевыпустить сертификат КЭП не получится, то оплата возвращается!
График проверки документов:
Понедельник — пятница: с 5:00 до 19:00 МСК
Суббота — воскресенье: с 9:00 до 18:00 МСК (Время проверки может быть увеличено до 2-3 часов)
Если вы оформляли ЭП через нас, для вас техподдержка бесплатная
Платная техподдержка, если вы получили электронную подпись в ФНС или другом удостоверяющем центре
Позвоним, выслушаем и подберём услуги под ваши потребности!
Получилось продлить через ваш сервис. Спасибо.
Налоговая предоставляет криптопро, а вы? Как получить криптопро?