При попытке продлить заканчивающийся сертификат пользователь получает отказ и сообщение о том, что подача заявлений завершилась с ошибкой:
Отправка заявления завершилась с ошибкой.
Повторите отправку позже
Это связано со массовым сбоем в работе сервиса ФНС по перевыпуску сертификата электронной подписи.
Предлагаем удалённо перевыпустить сертификат через сервис доверенного УЦ ФНС.
В результате перевыпуска вы получите такой же сертификат ЭП, как если бы лично обратились в ФНС. Процедура перевыпуска занимает около 20-30 минут.
Если по каким-либо причинам перевыпустить сертификат КЭП не получится, то оплата возвращается!
Если вы оформляли ЭП через нас, для вас техподдержка бесплатная
Платная техподдержка, если вы получили электронную подпись в ФНС или другом удостоверяющем центре
Позвоним, выслушаем и подберём услуги под ваши потребности!
5 комментариев
Получилось продлить через ваш сервис. Спасибо.
Налоговая предоставляет криптопро, а вы? Как получить криптопро?
Если вы имеете в виду лицензию КриптоПро CSP, то да, лицензия встроена в сертификат электронной подписи.
Проверить её наличие можно по инструкции на нашем сайте.
Если нужен установочный дистрибутив, то скачать его можно тут
Да, увидел лицензию! Ещё раз спасибо!
Добрый день!
КриптоПро является СКЗИ, Вы ведете учет по распространяемым СКЗИ?
Например сами Крипопро позволяет скачивать дистрибутив только авторизованным пользователям, что по мнению ФСБ достаточно.
У Вас на сайте не заметил такого функционала, что означает, что вы немного нарушаете требования регулытораю
Добрый день!
В данный момент учёт ведётся только по IP адресам )
Регулятор понимает, что это требование было установлено во времена бумажных журналов и, что в век интернета распространение дистрибутивов невозможно контролировать (и нужно ли это контролировать?), поэтому и не проверяет выполнение этой нормы. Сегодня дистрибутив КриптоПро CSP можно без авторизации скачать с сайта любого УЦ или партнёра УЦ.
p.s. А если эта форма регистрации и есть, то данные введённые пользователем никак не проверяются. Поэтому никакой достоверности это всё равно не даёт