При попытке продлить заканчивающийся сертификат пользователь получает отказ по причине того, что запрос на сертификат подписан сертификатом, отличающимся от сертификата оператора.
Запрос на сертификат подписан сертификатом, отличающимся от сертификата оператора.
В большинстве случаев это связано с ошибкой в работе личного кабинета. Если у вас много времени в запасе до окончания срока действия сертификата, можно попробовать решить проблему через обращение в службу поддержки ФНС. Но если нет времени и желания разбираться с налоговой, то предлагаем перевыпустить сертификат через сервис доверенного УЦ ФНС.
Предлагаем перевыпуск сертификата выданного ФНС через сервис доверенного УЦ ФНС. В результате перевыпуска вы получите такой же сертификат ЭП, как если бы лично обратились в ФНС. Процедура перевыпуска занимает около 20-30 минут.
Если перевыпустить КЭП не получится, то оплата возвращается!
График проверки документов:
Понедельник — пятница: с 5:00 до 19:00 МСК
Суббота — воскресенье: с 9:00 до 18:00 МСК (Время проверки может быть увеличено до 2-3 часов)
Если вы оформляли ЭП через нас, для вас техподдержка бесплатная
Платная техподдержка, если вы получили электронную подпись в ФНС или другом удостоверяющем центре
Позвоним, выслушаем и подберём услуги под ваши потребности!
Здравствуйте! Эл.подпись заканчивается завтра(