Проблема
После установки приложения ITCOM.EXE система всё равно предлагает скачать приложение.
Это означает что у браузера не установилась связь с установленным приложением.
При успешной установке вы увидите запрос доступа к сертификатам:
Решение 1:
Если вы используете браузер Mozilla Firefox или Internet Explorer, смените браузер на Google Chrome
Решение 2:
Запустите браузер от имени Администратора!
Для этого кликните на ярлык браузера правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени Администратора».
Скопируйте вашу индивидуальную ссылку в открывшийся браузер.
При необходимости выполните шаги из Решения 3.
Решение 3:
Откройте ссылку https://127.0.0.1:90/
Если браузер пишет что доступ к небезопасной странице закрыт «Подключение не защищено», тогда выполните следующие действия:
Что бы устранить проблему нажмите кнопку «Дополнительно»
Затем «Перейти на сайт (небезопасно)»
В результате Вы должны увидеть сообщение «HTTP ERROR: 404» — значит всё хорошо! Связь установлена
Вернитесь на страницу сервиса и попробуйте подписание. При необходимости обновите страницу.
Решение 4:
ВНИМАНИЕ!
Не используйте это решение для генерации ключей на ViPNet CSP и на USB-токены со встроенным криптопровайдером, например, КЭП для ЕГАИС
Генерация ключей с помощью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. Без установки ITCOM.EXE!
КриптоПро ЭЦП Browser plug-in должен быть установлен и активирован в браузере. Инструкция по установке
Откройте Вашу ссылку в браузере Chrome.
Откройте «Инструменты разработчика»
Откройте панель «Network conditions»
Установите параметры как на картинке:
Обновите страницу не закрывая панель «Network conditions»
Теперь вы можете сформировать закрытый ключ и запрос на сертификат с помощью КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
