Наблюдается нестабильная работа сервиса МВД в СМЭВ по проверке паспортов!
Ошибка выражается в получении от сервиса ответа «Паспорт числится не действительным» или «Сведения о паспорте не найдены».
Для исправления ошибки направьте в МВД обращение об исправлении обнаруженной ошибки.
Порядок действий:
- Зайти на сайте МВД в раздел «приём обращений» https://мвд.рф/request_main
- Выбрать «Департамент информационных технологий, связи и защиты информации»
- Заполнить форму и написать обращение:
При выпуске электронной подписи на моё имя Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) выдала сообщение о том, что сведения о моём паспорте не найдены в информационных базах МВД России. Паспорт серия ___ № _______ выдан _______ дата выдачи ______.Прошу устранить обнаруженную ошибку.
- Рекомендуется приложить скан/фото паспорта
Регламентированное время ответа до 5 рабочих дней. После получения сообщения об исправлении отправьте заявку на электронную подпись на повторную проверку
8 комментариев
Почему я не могу обновить свои данные, после замены паспорта?? Пишут, что паспорт не проходит проверку МВД??
Кто пишет?
На госуслугах пишут, что не могут обновить данные, потому что паспорт не проходит проверку МВД. Я его недавно получила по замене в 45 лет. И вообще не могу обновить данные нигде
Это частая проблема в МВД — ошибка проверки паспортных данных.
Для решения обратитесь в МВД лично или удалённо по нашей инструкции
Подскажите пожалуйста, по какой инструкции?
Вы нам пишете со страницы с этой инструкцией
Обращение отправил,требуют код,а он не приходит
СПАМ/рассылки проверяли?
Возможно временный сбой, попробуйте позже.
Если ничего не получается, то нужно связываться с техподдержкой сервиса МВД.