Наблюдается нестабильная работа сервиса МВД в СМЭВ по проверке паспортов!
Ошибка выражается в получении от сервиса ответа «Паспорт числится не действительным» или «Сведения о паспорте не найдены».
Для исправления ошибки направьте в МВД обращение об исправлении обнаруженной ошибки.
Порядок действий:
- Зайти на сайте МВД в раздел «приём обращений» https://мвд.рф/request_main
- Выбрать «Департамент информационных технологий, связи и защиты информации»
- Заполнить форму и написать обращение:
При выпуске электронной подписи на моё имя Система межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) выдала сообщение о том, что сведения о моём паспорте не найдены в информационных базах МВД России. Паспорт серия ___ № _______ выдан _______ дата выдачи ______.Прошу устранить обнаруженную ошибку.
- Рекомендуется приложить скан/фото паспорта
Регламентированное время ответа до 5 рабочих дней. После получения сообщения об исправлении отправьте заявку на электронную подпись на повторную проверку
13 комментариев
Добрый день! Неделю назад сдела все как вы рекомендовали выше. Приложила сканы, описала проблемы: мой новый паспорт по смене фамилии не проходит проверку МВД на госуслугах. Более двух месяцев висит сообщение что паспорт не прошел проверку МВД из за СНИЛС. Обратитесь в псф или МФЦ. Обращалась ,с их стороны все сделано. Везде в МФЦ, банках, ИНН и пенсионном фонде новые данные. Кроме того на госуслугах ИНН, СНИЛС загружены правильно с учётом новой фамилией. Но паспорт «видит»старый ….. ждёт проверку МВД!!
Сегодня пришел ответ на мой запрос: «уважаемая пришли сканы и опишите проблему…» !!!
Так я уже это сделала : в первом заявление приложила сканы паспорта, ошибки с госуслуг, описала проблему…
И опять по кругу ((
Добрый день! Может быть они не поняли с первого раза, отправьте ещё раз )
Но вы же поняли)
Я попыталась и ещё раз написала в ФКУ ГИАЦ МВД. И в миграционный отдел тоже
Кроме того я ещё в начале декабре перевыпустила единую карту петербуржца меньше чем за неделю (а это всегда сложно и долго, потому что город подтверждает). И прошла проверку учётной записью через банк .То есть во всех базах данных новый паспорт, а на госуслугах старый(
Я пыталась подать заявление на замену загранпаспорта через госулуги, но без проверки МВД, они мне не дают… И вообще возмут ли заявление офлайн на замену загранпаспора, если дижетл паспорт не прошел проверку и не подтверждён госуслугами. Записала на приём в МО , чувствую новый этап квеста
Такая же проблема, паспорт не проходит проверку в МВД на госусуслугах. Через сайт МВД направили обращение и получили ответ, что паспорт признан действительным, и толку от этого ответа… Он как не проходил проверку ни в госуслугах и банке, так и не проходит. Понаделали электронный документооборот, а содержать ума не хватает. Бардак кругом.
А в вашем обращении вы что писали? Просили проверить действительность паспорта или исправить ошибку в системе межведомственного электронного взаимодействия?
Почему я не могу обновить свои данные, после замены паспорта?? Пишут, что паспорт не проходит проверку МВД??
Кто пишет?
На госуслугах пишут, что не могут обновить данные, потому что паспорт не проходит проверку МВД. Я его недавно получила по замене в 45 лет. И вообще не могу обновить данные нигде
Это частая проблема в МВД — ошибка проверки паспортных данных.
Для решения обратитесь в МВД лично или удалённо по нашей инструкции
Подскажите пожалуйста, по какой инструкции?
Вы нам пишете со страницы с этой инструкцией
Обращение отправил,требуют код,а он не приходит
СПАМ/рассылки проверяли?
Возможно временный сбой, попробуйте позже.
Если ничего не получается, то нужно связываться с техподдержкой сервиса МВД.