23 ответа

1. Спасибо за статью!

   Ответить

   1. Пожалуйста )

      Ответить

2. Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой, что в банке ВТБ при получении очередной карты мне ее отказались выдавать, так как мой паспорт, который 8 лет у меня на руках, не бьется с Госуслугами (если пользуюсь сервисом проверки подлинности паспорта, то действительно по моим данным пишет, что «Данные не найдены»).
   Сегодня я был в МВД, там сверили мой паспорт с их базой, сказав, что все совпадает 1 к 1 и отправили в «далекое пешее путешествие», отказавшись выдавать какую-то подтверждающую справку и сказали обращаться на Госуслуги в тех. поддержку, там уже посоветовали воспользоваться услугой «Корректировка паспортных данных» (пишут, что этой услугой пользуются, «если ваш паспорт не проходит проверку у участников межведомственного электронного взаимодействия»).
   Воспользовался услугой, подал заявление, написано ждать 5 рабочих дней, но также направил обращение в МВД напрямую по вашему образцу. Надеюсь, поможет…
   Хотел только уточнить: если я направил напрямую в МВД обращение, сколько ждать от них обратной связи на обращение?

   Ответить

   1. Здравствуйте!
      Спасибо за вашу историю о паспортных данных )

      был в МВД, там сверили мой паспорт с их базой, сказав, что все совпадает 1 к 1 и отправили в «далекое пешее путешествие»

      Верно. База данных у МВД и база данных СМЭВ — разные базы и не редко бывают расхождения!

      если я направил напрямую в МВД обращение, сколько ждать от них обратной связи на обращение

      По закону обращения рассматриваются в течение 30 дней. На практике, обычно, не больше недели.

      Ответить

3. Здравствуйте. Столкнулась с проблемой блокировки электронной карты на ВБ из-за того, что по данным СМЭВ данные моего паспорта, полученного 14 лет назад, не найдены. Простой запрос в МВД о проверке паспорта на актуальность данных не дал результата, МВД написали мне что паспорт действителен. Направила обращение по вашей инструкции и после как пришел ответ из Департамента информационных технологий, связи и защиты информации паспорт прошел проверку. В ответе так же написали мне, что паспорт актуален. Думаю все же поправили что-то у себя в базе. Не с проста данные паспорта появились в СМЭВ. Спасибо вам огромное!!!

   Ответить

   1. Спасибо за обратную связь ))
      Конечно поправили. Как быстро МВД исправили запись в базе данных?

      Ответить

4. Муж менял паспорт два месяца назад, на госуслугах, в банке не находят данные, зарплату не может получить, т. к в банке по паспорту получает приехал в мфц его через три недели записали а на что жить? Дебелизм какой-то!!!!

   Ответить

   1. В МВД обращались?

      Ответить

5. Добрый день. Подскажите пожалуйста, есть ли в озможность в МВД получить какой-то документ подтверждающий действительность паспорта, необходимо для Госкомрегистра? У них паспорт не действительный, а в МВД обратились, там сказали действительный, но на руки ни чего не дали. В Госкомрегистре сказали что без документа не возьмут повторно в работу обращение.

   Ответить

   1. Добрый день!
      На сколько нам известно нет такого документа. Но лучше спросите в МВД.

      Ответить

6. Добрый день! Неделю назад сдела все как вы рекомендовали выше. Приложила сканы, описала проблемы: мой новый паспорт по смене фамилии не проходит проверку МВД на госуслугах. Более двух месяцев висит сообщение что паспорт не прошел проверку МВД из за СНИЛС. Обратитесь в псф или МФЦ. Обращалась ,с их стороны все сделано. Везде в МФЦ, банках, ИНН и пенсионном фонде новые данные. Кроме того на госуслугах ИНН, СНИЛС загружены правильно с учётом новой фамилией. Но паспорт «видит»старый ….. ждёт проверку МВД!!
   Сегодня пришел ответ на мой запрос: «уважаемая пришли сканы и опишите проблему…» !!!
   Так я уже это сделала : в первом заявление приложила сканы паспорта, ошибки с госуслуг, описала проблему…
   И опять по кругу ((

   Ответить

   1. Добрый день! Может быть они не поняли с первого раза, отправьте ещё раз )

      Ответить

      1. Но вы же поняли)
         Я попыталась и ещё раз написала в ФКУ ГИАЦ МВД. И в миграционный отдел тоже
         Кроме того я ещё в начале декабре перевыпустила единую карту петербуржца меньше чем за неделю (а это всегда сложно и долго, потому что город подтверждает). И прошла проверку учётной записью через банк .То есть во всех базах данных новый паспорт, а на госуслугах старый(
         Я пыталась подать заявление на замену загранпаспорта через госулуги, но без проверки МВД, они мне не дают… И вообще возмут ли заявление офлайн на замену загранпаспора, если дижетл паспорт не прошел проверку и не подтверждён госуслугами. Записала на приём в МО , чувствую новый этап квеста

         Ответить

7. Такая же проблема, паспорт не проходит проверку в МВД на госусуслугах. Через сайт МВД направили обращение и получили ответ, что паспорт признан действительным, и толку от этого ответа… Он как не проходил проверку ни в госуслугах и банке, так и не проходит. Понаделали электронный документооборот, а содержать ума не хватает. Бардак кругом.

   Ответить

   1. А в вашем обращении вы что писали? Просили проверить действительность паспорта или исправить ошибку в системе межведомственного электронного взаимодействия?

      Ответить

8. Почему я не могу обновить свои данные, после замены паспорта?? Пишут, что паспорт не проходит проверку МВД??

   Ответить

   1. Кто пишет?

      Ответить

      1. На госуслугах пишут, что не могут обновить данные, потому что паспорт не проходит проверку МВД. Я его недавно получила по замене в 45 лет. И вообще не могу обновить данные нигде

         Ответить

         1. Это частая проблема в МВД — ошибка проверки паспортных данных.
            Для решения обратитесь в МВД лично или удалённо по нашей инструкции

            Ответить

            1. Подскажите пожалуйста, по какой инструкции?

            2. Вы нам пишете со страницы с этой инструкцией

9. Обращение отправил,требуют код,а он не приходит

   Ответить

   1. СПАМ/рассылки проверяли?
      Возможно временный сбой, попробуйте позже.
      Если ничего не получается, то нужно связываться с техподдержкой сервиса МВД.

      Ответить