Если для отправки отчётности вы используете сервис ФНС (https://service.nalog.ru/nbo/) и программу «Налогоплательщик ЮЛ», то после перевыпуска сертификата электронной подписи отправка отчётности может перестать работать: документ формируется, но не подписывается или не принимается системой ФНС. Причина в том, что новый сертификат ещё не зарегистрирован.
Пример формулировки ИФНС при отказе:
0100100000-Отсутствие, неправильное указание ЭП
0100100005-ЭП не принадлежит данному налогоплательщику (Сертификат ЭП, использованный для подписи документа, не зарегистрирован для использования налогоплательщиком, от которого поступил файл)
Ниже — порядок действий для устранения проблемы.
Шаг 1. Экспортируйте новый сертификат из КриптоПро CSP
Если файл сертификата в формате .cer ещё не получен, экспортируйте его из контейнера КриптоПро CSP по инструкции: https://ecp-shop.ru/support/eksport-sertifikata-iz-cryptopro-csp/
Шаг 2. Зарегистрируйте сертификат в сервисе ФНС
Регистрация нового сертификата в Личном кабинете ФНС
- Зайдите в «Сервис самостоятельной регистрации налогоплательщиков в системе сдачи налоговой отчётности» (ЮЛ или ИП) на сайте ФНС.
- Перейдите в раздел: Профиль (нажмите на ФИО в правом верхнем углу) → Настройки профиля → вкладка Электронная подпись.
- Если в списке есть старый (недействующий) сертификат, удалите его.
- Нажмите кнопку Зарегистрировать сертификат и выберите новый сертификат (с подключенного токена или из файла). Дождитесь подтверждения успешной регистрации.
Обновление настроек в программе «Налогоплательщик ЮЛ»
- Откройте программу «Налогоплательщик ЮЛ».
- Зайдите в настройки электронной подписи (обычно в разделе «Сервис» или в параметрах отправки).
- Убедитесь, что в качестве активного для подписи выбран именно новый сертификат (проверьте по дате окончания действия и отпечатку).
- Переформируйте транспортный контейнер с отчетностью и подпишите его заново.
После этих действий отчетность должна успешно отправляться и приниматься системой ФНС без ошибок проверки подписи.