19 ответов

1. Я покупал у вас бессрочную лицензию, и она почему-то у меня закончилась, как она могла у меня закончиться?

   Ответить

   1. Бессрочная не может закончится.
      Вероятно лицензия просто не установлена.

      Инструкции:
      Как проверить установлена ли лицензия
      Как ввести серийный номер КриптоПро CSP

      Если у вас трудности с установкой лицензии позвоните нам (в рабочее время) или напишите в Телеграм

      Ответить

2. В процессе подписи произошла ошибка: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)
   что значит???? что делать??????

   Ответить

   1. что значит????

      Что у вас отсутствует или закончился срок действия лицензии на КриптоПро CSP.

      что делать??????

      Необходимо приобрести лицензию КриптоПро CSP.

      Ответить

3. Я ничего не понимаю, НИЧЕГО! Что такое лицензия, что такое сертификат? Почему написано, что сертификат действителен, а лицензии нет??? Ну почему FAQ написан канцеляризмами!

   Ответить

   1. Почему написано, что сертификат действителен, а лицензии нет?

      Потому что это абсолютно разные вещи. Сейчас объясню:

      Сертификат — подтверждает, что открытый ключ принадлежит конкретному лицу (пользователю, подписанту). Сертификат содержит открытый ключ, ФИО, ИНН, СНИЛС, e-mail и т.д. что позволяет однозначно определить подписанта. Сертификаты выдают удостоверяющие центры после идентификации личности пользователя.
      Открытый ключ — является общедоступным, с помощью него проверяется подлинность электронной подписи, которая создана с помощью закрытого ключа пользователя.
      Закрытый ключ — находится только у пользователя и известен только ему. Именно с помощью закрытого ключа и криптопровайдера подписываются все электронные документы.
      КриптоПро CSP — криптопровайдер, независимый модуль, позволяющий осуществлять криптографические операции с ключами электронной подписи по российским ГОСТам в операционных системах.
      Лицензия — право использования программы, в нашем случае это КриптоПро CSP.

      Сертификат и лицензия КриптоПро CSP имеют свои собственные сроки действия и никак не зависят друг от друга.
      Срок действия сертификата начинается с момента его выдачи удостоверяющим центром, а срок действия лицензии КриптоПро CSP с момента её приобретения.

      А ещё лицензия может быть встроена в сертификат, тогда сроки совпадают.

      Ответить

4. здравствуйте, скажие как узнать что это значит при подписании документа — Ошибка от плагина КриптоПро. Ошибка при подписании: Ошибка исполнения функции. (0x8007065B)

   Ответить

   1. Это значит, что у вас отсутствует лицензия КриптоПро CSP

      Ответить

5. Также купила год назад за 5000 рублей электронную подпись, теперь не понимаю зачем я это сделала с учетом того, что она закончилась за год, в чем была суть такого дорого тарифа?

   Ответить

   1. Где купили?

      Ответить

      1. На сайте компании Контур

         Ответить

         1. В следующий раз обращайтесь к нам. Ничего лишнего не накручиваем, только то, что действительно необходимо!

            Ответить

6. эцп от фнс заработала после ввода лицензии. спасибо

   Ответить

7. Шли бы вы на*** со своими электронными подписями за 5000 руб! Дружно, строем!
   Фотографии и видео с марша можно отправлять на почту.
   Спасибо!

   Ответить

   1. Владимир, о каких 5000 руб. за ЭП идёт речь?
      На этой странице предлагаются только лицензии КриптоПро CSP?

      Ответить

8. Пользуюсь эцп от налоговой уже более года и все было нормально. После перевыпуска эцп по истечении срока при доступе к некоторым сайтам стала выпадать ошибка Произошла ошибка при формировании электронной цифровой подписи (Крипто-Про): Ошибка исполнения функции. (0x8007065B). По какой причине?

   Ответить

   1. У Вас ошибка появилась после перевыпуска, т.к. ФНС перестала бесплатно выдавать встроенные лицензии КриптоПро с марта 2023 года.
      Для сертификатов, выпущенных после марта 2023 г., необходимо приобретать лицензию «КриптоПро CSP» на рабочее место!

      Ответить

      1. Где взять лицензию на рабочее место

         Ответить

         1. Ссылки на них даны в статье.
            Дублирую сюда: https://ecp-shop.ru/product-tag/cryptopro-csp-na-rabocheye-mesto/

            Если что-то не понятно, звоните 8 (800) 511-58-01

            Ответить