Для руководителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей появилась возможность удалённо продлить срок действия электронной подписи полученной ранее в УЦ ФНС! В сервисах «Личного кабинета налогоплательщика – юридического лица» и «Личного кабинета налогоплательщика – индивидуального предпринимателя» появился функционал по отправке запрос на перевыпуск квалифицированного сертификата электронной подписи.
Для продления скора действия необходимо зайти в соответствующий личный кабинет налогоплательщика по действующей электронной подписи. Выбрать сервис «Перевыпустить сертификат электронной подписи», подписать заявление на выпуск нового сертификат вашим действующим сертификатом. После проверки заявления на перевыпуск сертификата ЭП в личном кабинете необходимо будет подписать и направить Запрос на изготовление нового сертификата. Запись может быть произведена на тот же самый USB-токен. Посещение отделения ФНС не потребуется.
Обязательное условие для удалённого продления сертификата: наличие действующего (не истёкшего) сертификата электронной подписи, полученного ранее в ФНС.
Не удалось отправить запрос на сертификат.
[object Object] при Запрос на изготовление сертификата ЭП
Такая проблема часто встречается при перевыпуске и может наблюдаться в течение нескольких дней.
Либо ждать либо через сервис по перевыпуску
Подтверждаю предыдущие комментарии. Если прилетает ошибка, что заявление не отправлено, попробуйте позднее или техническая ошибка, то установите расширение для браузера «Адаптер Рутокен Коннект»
не возможно отправить заявление на перевыпуск эп. Подача заявления не доступна, что делать?
Добрый день!
Воспользоваться нашим сервисом по перевыпуску
Такая же ошибка в ЛК ЮЛ ФНС при попытке перевыпустить ЭЦП: «Отправка заявления завершилась с ошибкой. Повторите отправку позже».
Сегодня заявление создалось, но при попытке подписать сформированный запрос на сертификат возникает ошибка «Не удалось отправить запрос на сертификат. [object Object]»
Спасибо за информирование )
Точно такая же ошибка, хотя этап запроса на изготовление сертификата полностью проходит.. Ранее не удавалось даже отправить заявление.
Получилось выпустить сертификат. Чтобы обойти данную ошибку, надо сформировать новое заявление.
Добрый день, подскажите как это сделать. Не могу найти где формировать новое заявление
В разделе «Информация о заявлениях на перевыпуск сертификата электронной подписи» кнопка «Направить заявление»
В разделе «Информация о заявлениях на перевыпуск сертификата электронной подписи» кнопка «Направить заявление».
В этом разделе у меня нет на данном этапе нет такой кнопки . Есть только кнопка Запросить сертификат.
Тоже удалось продлить, однако не всё прошло так гладко, как хотелось. Согласно ответу техподдержки создал новое заявление, но теперь уже на шаге 3 (там, где выпускается сертификат) ожидал новый сюрприз — ещё один тип ошибки. Повторное выполнение шага 3 прошло успешно, далее сертификат перевыпустил. В любом случае так работать не должно, всё равно система не в порядке. Даже страшно себе представить, если бы ошибка встретилась после отзыва старого сертификата. Одним словом, система уровня Караул.
Спасибо
Добрый день!Отправила заявление на перевыпуск подписи(истекает 28.12.2024) а мне выдает вот это: «Отправка заявления завершилась с ошибкой. Повторите отправку позже». Что дальше? Новое заявление формировать?
Добрый день!
Уже не первое сообщение получаем о подобной ошибке от разных людей. Похоже на сбой в работе сервиса ФНС.
Ждать, если позволяет время или воспользоваться нашим сервисом для перевыпуска.
Спасибо.Пока подужду,в тех.поддержку ФНС написала.Жду ответа.
Добрый день! Такая же проблема с перевыпуском. Сообщите, пожалуйса, если удалось решить проблему
У меня тоже была такая проблема но как только установил адаптер рутокен коннект по мимо адаптер рутокен плагин и cryptoPro которые уже были, все сработал сразу
При нажатии кнопки «Сформировать» пишет это: Отсутствует носитель, соответствующий необходимым флагам безопасности, хотя рутокен вставлен в компьютер
Возможные причины:
1. Отсутствует драйвер на USB-токен
2. Необходимо обновление криптопровайдера/плагина
3. Истекла сертификация носителя
Заказать удалённую техподдержку можно тут: https://ecp-shop.ru/uc-fns/support/
При перевыпуске сертификата нажимаю сфомировать и выдает:Отсутствует носитель, соответствующий необходимым флагам безопасности.
Пожалуйста, убедитесь, что контейнер закрытого ключа от перевыпускаемого Вами сертификата находится на защищенном носителе и в единственном экземпляре. Размещение контейнера на дисках и флэш-картах не допускается. Убедитесь, что в хранилище сертификатов «Личные» сертификат для перевыпуска имеет ссылку на защищенное хранилище, указанное выше.
добрый день! пытаюсь перевыпустить подпись ИП через ЛК ИП. На последнем шаге «установить сертификат на носитель» зависает и дальше не двигается. На носитель не записывается, делали проверку через «Проверка создания электронной подписи CAdES-BES» Что делать?
Добрый день!
Скачать файл сертификата (есть ссылка в ЛК ФНС) и записать в контейнер вручную. Инструкция
Спасибо, все получилось.
👍 Отлично!
Добрый день!
Заявление на перевыпуск сертификата электронной подписи ИП не проходит проверку.
Выдается сообщение «Проверка данных завершена. Выявлена недостоверность сведений. Необходимо направить в налоговый орган заявление на уточнение персональных данных. При этом, после внесения соответствующих изменений, перевыпуск сертификата ЭП возможен только после личной идентификации заявителя в месте выдачи Удостоверяющего центра ФНС России или в офисе Доверенного лица Удостоверяющего центра ФНС России.»
Персональные данные не изменялись, в заявлении указаны верно. Какое такое уточнение надо сделать, если уточнять нечего? Посоветуйте, что вообще с этим делать?
Добрый день!
УЦ при выпуске сертификата проверяет данные по СМЭВ (система межведомственного электронного взаимодействия). Возможно СМЭВ не работает, возможно в базе ошибка, возможно неполадки на стороне ФНС. Что угодно может быть.
Либо писать в ФНС, либо воспользоваться другим сервисом перевыпуска
Здравствуйте. Мы вчера пытались продлить ЭЦП и у нас также не прошла проверка. Появилось сообщение как и вас. Сегодня сформировали новое заявление на продление и все получилось, ЭЦП продлили. Скорее всего вчера был какой то сбой в личном кабинете ЮЛ
Здравствуйте, Вы в итоге как решили проблему ? у меня сейчас такая же ошибка выскочила как и у вас… требует уточнение данных при этом данные я не менял и год назад обновлял успешно….
Здравствуйте! Зашла в ЛК ИП на налог ру. Все проверки прошли успешно. Нажимаю «создать заявление на перевыпуск» и очень долго,более 5 минут висит на экране надпись «ожидание загрузки плагина». С чем это может быть связано?
Здравствуйте.
Видимо у вас не работает КриптоПро ЭЦП Browser plug-in.
Переустановите его и протестируйте работу на тестовой странице
Спасибо
КриптоПро загрузила заново,протестировала его работу,но проблема сохраняется — при формировании заявления на перевыпуск ЭЦП в ЛК ИП длительное время висит надпись «ожидание загрузки плагина». Помогите, пожалуйста,решить проблему
Доброго времени суток. ЭП пока действующая, рутокен все проверки проходит вроде, но вот такой ответ приходит на шаге где должны погрузиться данные ИП:
«Произошла техническая ошибка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Повторите попытку формирования заявления позднее.»
Это на стороне ФНС проблемы или мне настраивать дальше?
Добрый день!
Похоже, что какая-то проблема в ЛК ФНС.
Можете попробовать через наш сервис перевыпустить https://ecp-shop.ru/issues/podacha-zayavleniy-na-izgotovleniye-sertifikata-kep-nedostupna-oshibka-pri-perevypuske-kep-v-lk-fns/
Доброй ночи.
Уважаемый пользователь!
Сведения об адресе ЮЛ не найдены или присутствуют не все обязательные реквизиты адреса.
Для уточнения сведений Вы можете обратиться в налоговый орган лично или отправить .
Вот такая ошибка при попытке продлить сертификат…
Добрый день!
Такие ошибки решать с техподдержкой ФНС или перевыпускать другим способом, например через наш доверенный УЦ ФНС
Добрый день, после повторного перевыпуска сертификата, не получается войти в ЛК. Выдаёт ошибку :Не удалось создать электронную подпись
Протестируйте возможность подписания документов на странице проверок и при необходимости настройте программу. Подскажите пожалуйста.
Добрый день!
Во время последнего этапа (если не ошибаюсь, запись нового ключа) выкинуло из лк. Войти вновь не удается, выдает следующее сообщение: «Не удалось создать электронную подпись
Протестируйте возможность подписания документов на странице проверок и при необходимости настройте программу».
Через КриптоПро старый контейнер и сертификат удалила, новые – записала. Результат тот же – ошибка. Была ли завершена процедура перевыпуска ЭЦП или нет? Почему не получается войти в лк снова?
При «Проверке условий подключения к Личному кабинету юридического лица» все пункты зеленые, новый сертификат высвечивается. До удаления по старому перейти уже было нельзя.
Не очень понятно на каком этапе у вас случился вылет. При генерации ключей электронной подписи (создание контейнера) или при записи полученного сертификата.
Новый контейнер у вас на носителе присутствует?
Если он есть и сертификат в контейнер установился, то процедура завершена.
Проверьте работу нового сертификата на тестовой странице: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html
При перевыпуске сертификата КЭП в ЛК ООО на втором шаге (ЗАПРОС НА
ИЗГОТОВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП), после проверки носителя, формирования записи на изготовление сертификата ЭП и нажатия кнопки «Подписать и отправить» возникает ошибка: «Не удалось отправить запрос на сертификат. Для заявки на выпуск сертификата с идентификатором 018df508-9c1d-4589-b05b-b1b46f99485e уже получен сертификат»
Подскажите, пжл, как решить данную проблему?
Либо обратиться в техподдержку ФНС https://www.nalog.gov.ru/rn77/service/service_feedback/
Либо перевыпустить с нашей помощью https://ecp-shop.ru/issues/podacha-zayavleniy-na-izgotovleniye-sertifikata-kep-nedostupna-oshibka-pri-perevypuske-kep-v-lk-fns/
Внимательно посмотреть, сертификат уже скопирован на носитель. Устанавливайте его в систему и пользуйтесь спокойно. У вас просто не завершилась процедура «отзыва действующего», а так можно либо сразу только новым, либо после окончания действия текущего продолжите работать с перевыпущенным.
Нет, дело не в этом.
Новый сертификат записывается только после отзыва старого!
При перевыпуске сертификата КЭП в ЛК ООО на втором шаге возникает ошибка: Отсутствует носитель, соответствующий необходимым флагам безопасности… Хотя токен вставляю той организации на которую оформляю перевыпуск. Перевыпуск другого ИП и ООО прошёл отлично. Проблема с перевыпуском возникает только с организациями у которых подпись скопирована на ноутбук. Как решить данную проблему?
Перевыпускаемый сертификат должен быть привязан к контейнеру на сертифицированном USB-токене. Только в этом случае возможен перевыпуск.
Просто вставить токен недостаточно. Необходимо установить личный сертификат именно с этого токена. Возможно потребуется убрать копии с ноутбука.
Если не получится самостоятельно — обращайтесь в нашу техподдержку
Спасибо, удалила контейнер закрытого ключа, заново установила с токена и всё получилось.
Пытаюсь перевыпустить ключ оформив заявление, выдает ошибку «Уважаемый пользователь!
Сведения о ИП не найдены или присутствуют не все обязательные реквизиты. Для уточнения сведений Вы можете обратиться в налоговый орган лично или отправить заявление на уточнение персональных данных.
В случае изменения ФИО или паспортных данных лица получение сертификата ЭП возможно только при личном обращении в налоговый орган или офис обслуживания доверенного лица УЦ ФНС России.»
Данные не менялись, ключом все время пользовалась, как может не быть данных о ИП если данные заполнены в ЛК?
Это ошибка на стороне личного кабинета ФНС.
Можно перевыпустить ЭП тут: https://ecp-shop.ru/issues/prisutstvuyut-ne-vse-obyazatelnye-rekvizity-litsa-problema-pri-perevypuske-kep-v-lk-fns/
Добрый день!
В личном кабинете ИП при нажатии на кнопку «Перевыпуск сертификата ЭП» в главном меню выдает сообщение: «Внимание! Данный сервис в настоящее время недоступен. Попробуйте повторит попытку позднее.» С чем это может быть связано, и не знает ли кто, на сколько это может быть надолго?
Добрый день!
Сбои на стороне ФНС наблюдаются уже несколько дней. Когда всё нормализуется — неизвестно.
Поэтому мы всегда рекомендуем не ждать до последних дней, а перевыпускать ЭП заранее, лучше не позже чем за 1 месяц до окончания срока действия ключа.
Спасибо за ответ! Я в общем-то и начал раньше, чем за месяц, но уже вторую неделю такой казус
Наша ТП говорит вчера-сегодня удавалось перевыпускать сертификаты в ЛК ФНС. К текущему моменту уже всё нормализовалось.
Может с данными в вашем ЛК проблемы? Пробовали обращаться в техподдержку ФНС?
Спасибо, что сообщили!
Попробовал — всё заработало, с чем было связано, не понял, возможно просто выбрал удачное время, возможно понажимал другие пункты меню перед нажатием нужного)
В общем подпись выпустить удалось!
👍 Поздравляю )
если паспорт недействителен эцп будет работать в налоговой?
ЭЦП работать будет. Но при получении новой ЭЦП (продление или перевыпуск) данные паспорта проверяются по государственным базам, если данные не актуальны, в выпуске будет отказано