logo
Сервис выдачи электронных подписей

Удалённый перевыпуск ЭЦП от ФНС

63 ответа

  1. Добрый день, после повторного перевыпуска сертификата, не получается войти в ЛК. Выдаёт ошибку :Не удалось создать электронную подпись
    Протестируйте возможность подписания документов на странице проверок и при необходимости настройте программу. Подскажите пожалуйста.

  2. Добрый день!
    Во время последнего этапа (если не ошибаюсь, запись нового ключа) выкинуло из лк. Войти вновь не удается, выдает следующее сообщение: «Не удалось создать электронную подпись
    Протестируйте возможность подписания документов на странице проверок и при необходимости настройте программу».
    Через КриптоПро старый контейнер и сертификат удалила, новые – записала. Результат тот же – ошибка. Была ли завершена процедура перевыпуска ЭЦП или нет? Почему не получается войти в лк снова?
    При «Проверке условий подключения к Личному кабинету юридического лица» все пункты зеленые, новый сертификат высвечивается. До удаления по старому перейти уже было нельзя.

    1. Не очень понятно на каком этапе у вас случился вылет. При генерации ключей электронной подписи (создание контейнера) или при записи полученного сертификата.
      Новый контейнер у вас на носителе присутствует?
      Если он есть и сертификат в контейнер установился, то процедура завершена.
      Проверьте работу нового сертификата на тестовой странице: https://www.cryptopro.ru/sites/default/files/products/cades/demopage/cades_bes_sample.html

  3. При перевыпуске сертификата КЭП в ЛК ООО на втором шаге (ЗАПРОС НА
    ИЗГОТОВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП), после проверки носителя, формирования записи на изготовление сертификата ЭП и нажатия кнопки «Подписать и отправить» возникает ошибка: «Не удалось отправить запрос на сертификат. Для заявки на выпуск сертификата с идентификатором 018df508-9c1d-4589-b05b-b1b46f99485e уже получен сертификат»
    Подскажите, пжл, как решить данную проблему?

  4. При перевыпуске сертификата КЭП в ЛК ООО на втором шаге возникает ошибка: Отсутствует носитель, соответствующий необходимым флагам безопасности… Хотя токен вставляю той организации на которую оформляю перевыпуск. Перевыпуск другого ИП и ООО прошёл отлично. Проблема с перевыпуском возникает только с организациями у которых подпись скопирована на ноутбук. Как решить данную проблему?

    1. Перевыпускаемый сертификат должен быть привязан к контейнеру на сертифицированном USB-токене. Только в этом случае возможен перевыпуск.
      Просто вставить токен недостаточно. Необходимо установить личный сертификат именно с этого токена. Возможно потребуется убрать копии с ноутбука.
      Если не получится самостоятельно — обращайтесь в нашу техподдержку

      1. Спасибо, удалила контейнер закрытого ключа, заново установила с токена и всё получилось.

  5. Пытаюсь перевыпустить ключ оформив заявление, выдает ошибку «Уважаемый пользователь!
    Сведения о ИП не найдены или присутствуют не все обязательные реквизиты. Для уточнения сведений Вы можете обратиться в налоговый орган лично или отправить заявление на уточнение персональных данных.
    В случае изменения ФИО или паспортных данных лица получение сертификата ЭП возможно только при личном обращении в налоговый орган или офис обслуживания доверенного лица УЦ ФНС России.»
    Данные не менялись, ключом все время пользовалась, как может не быть данных о ИП если данные заполнены в ЛК?

  6. Добрый день!
    В личном кабинете ИП при нажатии на кнопку «Перевыпуск сертификата ЭП» в главном меню выдает сообщение: «Внимание! Данный сервис в настоящее время недоступен. Попробуйте повторит попытку позднее.» С чем это может быть связано, и не знает ли кто, на сколько это может быть надолго?

    1. Добрый день!
      Сбои на стороне ФНС наблюдаются уже несколько дней. Когда всё нормализуется — неизвестно.
      Поэтому мы всегда рекомендуем не ждать до последних дней, а перевыпускать ЭП заранее, лучше не позже чем за 1 месяц до окончания срока действия ключа.

      1. Спасибо за ответ! Я в общем-то и начал раньше, чем за месяц, но уже вторую неделю такой казус

        1. Наша ТП говорит вчера-сегодня удавалось перевыпускать сертификаты в ЛК ФНС. К текущему моменту уже всё нормализовалось.
          Может с данными в вашем ЛК проблемы? Пробовали обращаться в техподдержку ФНС?

          1. Спасибо, что сообщили!
            Попробовал — всё заработало, с чем было связано, не понял, возможно просто выбрал удачное время, возможно понажимал другие пункты меню перед нажатием нужного)
            В общем подпись выпустить удалось!

    1. ЭЦП работать будет. Но при получении новой ЭЦП (продление или перевыпуск) данные паспорта проверяются по государственным базам, если данные не актуальны, в выпуске будет отказано

  7. Пытаюсь перевыпустить сертификат подписи, на последнем шаге пишет: «Запрос на сертификат подписан сертификатом, отличающимся от сертификата оператора.» Что делать?

  8. Добрый день! При перевыпуске ЭЦП на втором шаге есть только кнопка «просмотреть», а клавиша «подписать и отправить» остается не активной. С чем связана проблема?

  9. добрый день!

    а в чем может быть проблема, если на этапе проверки носителя ключевой информации, возникает ошибка «недопустимый аргумент»

  10. Здравствуйте! При продлении КЭП через ЛКН на сайте фнс возникает ошибка. Ошибка на втором этапе, где формируется и отправляется заявление на перевыпуск. То есть заявление формируется, а подписать и отправить не даёт. Ошибка звучит так: Не удалось отправить запрос на сертификат. Что в таком случае делать?

  11. При перевыпуске сертификата КЭП в ЛК ИП на втором шаге возникла ошибка «Для заявки на выпуск сертификата с идентификатором уже получен сертификат.». В поддержке посоветовали «заново сформировать заявление», но такой возможности в ЛК ИП нет, можно только по предыдущему продолжить оформление подписи, но там всегда возникает ошибка на втором шаге. Поддержка, отвечает на любой вопрос одним и тем же ответом «Уважаемый пользователь! Вам необходимо заново сформировать заявление.»
    Подскажите, пожалуйста, что нужно делать в данном случае.

  12. Кто-нибудь сталкивался с ошибкой при перевыпуске ЭП ЮЛ : заявление подписывается, проверяется, а вот на втором шаге выходит сообщение «Не удалось получить данные сертификата», при этом есть возможность сформировать запрос — проходит проверка носителя, запись нового неэкспортируемого ключа, формирование запроса. А вот при попытке подписать и отправить запрос появляется ошибка «Не удалось отправить запрос»
    Браузер Яндекс, Рутокен 2.0, все плагины и расширения установлены.

  13. Добрый день. При перевыпуске ЭП через ЛК ООО на сайте ФНС на шаге 2 (ЗАПРОС НА
    ИЗГОТОВЛЕНИЕ СЕРТИФИКАТА ЭП) успешно проводит проверку носителя ключевой информации на его соответствие предъявляемым требованиям, после чего при нажатии на «Подписать и отправить» выдает ошибку «Не удалось отправить запрос на сертификат.» и все…

    как понять с чем связана такая ошибка?

    Сертификат действующий, выдавался в ФНС

    1. Добрый день!
      Трудно сказать без непосредственной проверки ПО на вашем ПК.
      Как минимум необходимо проверить свежесть установленных программ и плагинов, а также наличие свободного места на токене!

  14. Добрый день. Если заявление направлено, ответ получен «сертификат ключа электронной подписи», что делать дальше. ФНС сами производят запись на ранее ими выданную флешку? Интересно как… Или какими должны быть мои дальнейшие действия? Нигде нет никакой информации. Спасибо.

    1. Добрый день!

      ФНС сами производят запись на ранее ими выданную флешку? Интересно как…

      Ключи электронной подписи (закрытый и открытый) генерируются пользователем на своём компьютере и сохраняются в контейнере на USB-токене. На основе ключей и данных пользователя создаётся запрос на сертификат, который отправляется в УЦ ФНС. После удалённой идентификации личности (с помощью действующего сертификата) УЦ ФНС выдаёт сертификат, который пользователь записывает в созданный ранее контейнер.

      Или какими должны быть мои дальнейшие действия?

      На каком из пяти шагов вы находитесь?
      На 5-м шаге у вас должна быть кнопка «Записать сертификат на носитель ключевой информации»

      Нигде нет никакой информации

      Плохо искали ) Есть даже видео

      1. В итоге сейчас я проделываю все заново и наконец появились какие-то кнопки и можно совершать дальнейшие действия. У меня висело только уведомление о необходимости ознакомления с содержимым сертификата ЭП. Я могла его только скачивать и печатать…

          1. Да, все в итоге быстро и понятно. Почему у меня зависло все на 2-ом шаге я так и не поняла. Но меня это заставило понервничать)

  15. Нажимаю сформировать, что то генерирует и в итоге внутренняя ошибка 0*80090020 при попытке сформировать запрос на эп. И что делать?

    1. Необходимо подключение к вашему ПК для проверки установленного ПО и настроек. Заказать услугу техподдержки можно тут

  16. При попытке сформировать сертификат ЭП выходит ошибка «Внутренняя ошибка. (0x80090020)»

    1. Проверьте версию КриптоПро CSP. На 4ке не работает. Требуется 5.0.12000 и выше.

  17. У меня проблема с перевыпуском электронной подписи через личный кабинет ИП. Уже на протяжении 3-х дней пытаюсь это сделать. Действующая электронная подпись получена мной при личном обращении в налоговую. Срок действия истекает 24 апреля 2023 года. Захожу в ЛК при помощи электронной подписи, выбираю пункт «Перевыпустить КЭП». На следующей странице выбираю «Направить заявление на перевыпуск КЭП». И дальше на темном экране внизу написано «Ожидание загрузки плагина». Пробовала ждать длительное время. Проблема не устраняется. Помогите пожалуйста!

    1. Похоже, что у вас некорректные настройки для работы с ЭП.
      Попробуйте обновить всё ПО до последних версий.
      Трудно сказать в чём контрено проблема без подключения техподдержки к Вашему ПК.

      1. Тоже провозился с этой проблемой несколько дней. Запуск программы CryptoPro CSP необходимо запускать обязательно от имени АДМИНИСТРАТОРА перед запуском на портал

  18. Добрый день, пытаюсь обновить сертификат для Юр лица, но получаю следующую ошибку: Не удалось отправить запрос на сертификат. Запрос на сертификат подписан сертификатом, отличающимся от сертификата оператора. До этого без проблем обновил сертификат для ИП. Оба сертификата были получаены в один и тот же день и записаны на 1 токен.
    Вы знаете как ее решить?

    1. Добрый день!
      Трудно сказать. Необходимо подключаться к Вашему ПК и пробовать. Возможно что-то не так делаете, возможно сбой в работе личного кабинета ЮЛ ФНС.
      Заказ услуги тут: https://ecp-shop.ru/getting-ecp/prodleniye-ecp-fns/#cost.
      Если не получится — оплату вернём

  19. Добрый день. Получил ЭЦП для ИП в УЦ СБ РФ.
    Срок действия подходит к концу. Могу ли я продлить ЭЦП в офисе УЦ СБ РФ? И что для этого нужно.

    1. Добрый день!
      Если подпись выдана от УЦ ФНС, то можно продлить удалённо.
      Про продление в офисе — уточните в СБ.

  20. Добрый день! Уточните, пожалуйста, если владеете информацией, можно ли продлить обезличенный сертификат удалённо и через ЛК нового директора? Ситуация следующая: обезличенный сертификат получил ГД лично в ФНС, однако сейчас ГД меняется и соотвественно возникает вопрос: когда новый ГД поедет за «личным» сертификатом ЭП руководителя, то ему лучше сразу аннулировать прежний обезличенный сертификат и получить новый, или же это лишнее и он в будущем сможет продлить прежний обезличенный сертификат удалённо? Ведь данные ГД в нем никак не фигурируют, только данные компании. Или обезличенные вообще продлить удалённо нельзя?

    1. Добрый день!
      На данный момент в ФНС удалённый перевыпуск обезличенных сертификатов не реализован. Хотя в 63-ФЗ такая возможность предусмотрена: заявление на выпуск обезличенного сертификата подписывается действующим сертификатом руководителя.
      Поэтому в вашей ситуации удобнее сразу перевыпустить обезличенный сертификат вместе с получением сертификата руководителя.

  21. В Вашей статье ошибка, ФНС записывает при перевыпуске ЭЦП ФНС на тот же носитель на котором была старая ЭЦП ФНС.

    1. У нас так и указано. Цитирую:

      Запись может быть произведена на тот же самый USB-токен

    1. Однозначного ответа нет.
      С одной стороны, юридический адрес входит в состав сертификата электронной подписи, это значит, что его изменение делает недействительным сертификат ЭП. А недействительный сертификат нельзя продлить/перевыпустить удалённо.
      С другой стороны, ФНС может посчитать сведения об адресе при перевыпуске незначительными и одобрить заявку на перевыпуск.
      Попробуйте!

  22. Подскажите, пжл, можно ли аннулировать заявку на ЭЦП, поданную в ФНС?

  23. Добрый день. В ЛК ФНС ООО есть раздел по выпуску ЭЦП, но нет по ПЕРЕвыпуску.
    Или речь про одно и тоже и перевыпуск производится через сервис «выпуск»?

    1. Добрый день!
      Нет, это разные вещи. Если нет перевыпуска, значит не соблюдены какие-то технические условия

  24. Добрый вечер. Сертификат, полученный в ФНС можно перевыпустить только в ЛК ФНС или в ЛК госуслуг тоже?

  25. Можно ли перевыпустить КЭП с директора на ликвидатора через личный кабинет не посещая Налоговую?)
    Какова вообще процедура перевыпуска подписи. На сайте налоговой нашел только «заявление на выпуск КЭП», а не перевыпуск

    1. Можно ли перевыпустить КЭП с директора на ликвидатора через личный кабинет не посещая Налоговую?)

      Нет, нельзя. Потому, что как только Вы сменили должность, ваш предыдущий сертификат уже не действителен и Вы не сможете подписать заявление на выпуск нового.

      Какова вообще процедура перевыпуска подписи. На сайте налоговой нашел только «заявление на выпуск КЭП», а не перевыпуск

      В законе об электронной подписи нет такого понятия как «перевыпуск», всегда выпускается новый сертификат, выпуск возможен с помощью удалённой идентификации по действующему сертификату.
      А если мы всем будем рассказывать какова процедура, то у нас никто техподдержку заказывать не будет 😁

  26. Есть сертификат подписи полученный ранее не в фнс, можно ли перевыпустить его через личный кабинет налогоплательщика и не посещать ФНС?

    1. Нет, удаленно можно продлить только если сертификат был выдан в ФНС или доверенном УЦ ФНС.
      Если он выдан любым другим УЦ, то выпустить ЭП именно на ИП можно только через личный визит в ФНС или доверенный УЦ ФНС

Добавить комментарий для ЭЦП SHOP Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Записи по теме: