logo
Сервис выдачи электронных подписей

Решение проблем

Ошибка инициализации: null в мастере выпуска сертификатов Такском

Ошибка инициализации: null в мастере выпуска сертификатов Такском. Решение Необходимо переустановить компонент «Такском — Мастер выпуска сертификатов» и одноименное расширение браузера. Для этого: Перейти в меню «Пуск» — «Панель управления»

Читать далее

Ошибка «Срок действия этой версии КриптоПро CSP истек или еще не наступил, либо серийный номер лицензии не был введен»

КриптоПро CSP — это криптопровайдер обеспечивающий работу электронной подписи на компьютере. Без него операции подписания, шифрования и проверки электронной подписи недоступны. Т.к. это платный криптопровайдер, для его работы необходимо наличие

Читать далее

Как сбросить пароль от контейнера с ключами электронной подписи?

Определение носителя Для начала нужно определить на какой носитель записан контейнер с ключами. При попытке использования электронной подписи вы увидите такое окно: Поле «Считыватель» указывает где находится контейнер. FAT12_<буква диска>

Читать далее

✅ Технические работы в сервисе выдачи электронной подписи по загранпаспорту

С 11.05.2022 г. ведутся работы по устранению ошибки в сервисе выдачи по загранпаспорту. Задача находится в приоритете. В данный момент мастер выпуска сертификатов «зависает» после выпуска мобильной электронной подписи. Информация

Читать далее
настройка

Ошибка при проверке цепочки сертификатов. Возможно на ваш компьютер не установлены сертификаты УЦ, выдавшего ваш сертификат

Немного теории о цепочке сертификатов Чтобы сертификат пользователя имел юридическую значимость он удостоверяется сертификатом удостоверяющего центра, а тот в свою очередь заверяется сертификатом Минкомсвязи России, который является корневым сертификатом. Это

Читать далее

Удалена ЭЦП с флешки. Как восстановить?

Внимание! Эта инструкция поможет только если ЭЦП (контейнер с ключами) была записана именно на флешку, а не USB-токен! Восстановление с USB-токенов невозможно! Удостоверяющий центр не имеет права хранить ключи электронных

Читать далее
гиис дмдк

В сертификате отсутствует ОГРН или СНИЛС. Ошибка ГИИС ДМДК

При входе в личный кабинет ГИИС ДМДК пользователи видят ошибку: Не удалось войти! Сертификат не соответствует требованиям В сертификате отсутствует ОГРН или СНИЛС В большинстве случаев это связано с тем,

Читать далее
пароль

Как установить (изменить) пароль на электронную подпись

Введение Ключи электронной подписи хранятся в специальном контейнере КриптоПро CSP. Контейнер содержит в себе открытый и закрытый ключ пользователя, а также сертификат электронной подписи. Для обеспечения безопасности рекомендуется устанавливать пароль

Читать далее
JaCarta

Обновление прошивки JaCarta LT

Для предотвращения потери ЭЦП необходимо срочно обновить прошивку носителя JaCarta LT Перед началом работы программы 1. Необходимо убедится, что к компьютеру подключен только один токен JaCarta LT! 2. Недопустимо извлекать

Читать далее
КриптоПро

Убираем сообщение «с 1 января 2019 года запрещено формирование электронной подписи с помощью ключей ЭП ГОСТ Р 34.10-2001…»

Использование электронной подписи ГОСТ Р 34.10-2001 продлено до 31.12.2019. Но программа КриптоПро об этом ещё не знает, поэтому выводит следующее сообщение: С 1 января 2019 года запрещено формирование электронной подписис

Читать далее